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Garantía Thermalec 
 
Dos años de garantía por defecto en mano de obra o materiales. Durante este periodo repararemos o sustituiremos cualquier producto que se devuelva a nuestra fábrica para inspección. Esta garantía no cubre el uso incorrecto o negligente del calentador. 
 
Paneles de control: Garantizados durante 12 meses por defecto en mano de obra. 
 
Calentadores de piscina eléctricos: Garantizados durante dos años por defecto en mano de obra. 
 
Bombas de calor: Garantizadas durante un año por defecto en mano de obra. 
 
TODAS LAS GARANTÍAS SE APLICAN ÚNICAMENTE A LAS PIEZAS CONFORME A LAS CLÁUSULAS DEL ACUERDO DE VENTA. 
 
 
Devoluciones 
Para más información acerca de nuestra política de devoluciones y descargar una autorización de devolución de productos, consulte abajo. 
 
Procedimiento de devolución de productos 
Si algún artículo se entrega dañado o defectuoso, o de manera incorrecta, o si se devuelve por una reclamación de la garantía o cualquier otra razón, deberá seguirse el siguiente procedimiento. 
 
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener un número GRN (número de devolución), rellene el impreso de autorización de devolución de productos y envíelo por correo electrónico o por fax a Thermalec, asegurándose de adjuntar a los productos retornados una copia de dicho impreso claramente visible. 
 
Los artículos solicitados por error o no deseados serán repuestos en nuestro stock sin sobrecargo siempre que se retornen en perfecto estado (incluyendo el embalaje o caja original, si procede), y siempre y cuando se retornen en el plazo de 3 semanas de su fecha de entrega original. Transcurrido ese plazo, o en caso de que el embalaje o caja original (si procede) estuviese dañado, estarán sujetos a un coste de reposición de 15,00 libras esterlinas o un 15% (lo que sea mayor) del valor facturado. 
 
Lamentamos no poder aceptar la reposición de productos con una antigüedad de más de 3 meses. 
 
Si se ha acordado expedir pieza(s) de recambio para reparación de equipamiento todavía bajo garantía, se facturará en consecuencia. La factura será cancelada solamente cuando las pieza(s) supuestamente defectuosas se hayan devuelto, hayan sido inspeccionadas y se haya comprobado que son defectuosas. Asegúrese de que los productos supuestamente defectuosos se devuelven en conformidad con la Política de Devolución de Productos anterior. 
 
Nota: Por favor, compruebe que todos los productos son devueltos 
mediante un método seguro que requiera firma al entregarlos; es decir mensajería o entrega certificada. 
 
Tenga en cuenta que cualquier artículo devuelto para inspección o revisión y posteriormente devuelto al cliente porque lo ha solicitado sin haberse reparado, incurrirá en costes por manejo y transporte. 
 
MeddingsThermalec Ltd. 
Kingsley Close 
East Way 
Lee Mill Industrial Estate 
Ivybridge 
Devon PL21 9LL 
Inglaterra 
 
Teléfono: +44 (0)1752 313343 
Fax:+44 (0)1752 313353 
Email: info@thermalec.co.uk 
 
Thermalec Products. is a division of Meddings Thermalec Ltd a registered company in England and Wales at: Kingsley Close, East Way, Lee Mill Industrial Estate, Ivybridge, Devon, PL21 9LL Telephone: +44 (0)1752 313343, Fax: +44 (0)1752 313353, Email: info@thermalec.co.uk.  
Registration No.: 950992. VAT: 207 8137 69